Rückgabe & Umtausch

Rückgabe- und Umtauschverfahren

 

Wie ist das Verfahren zur Rücksendung des Produkts?

Wir bieten 30 Tage kostenloses Umtausch- und Rückgaberecht. Der gekaufte Artikel muss ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit Etikett versehen sein. Produkte, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen. Ohne Kaufbeleg können wir leider keine Rückerstattung akzeptieren. Artikel mit der Kennzeichnung „Final Sale“ sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht nur für Bestellungen aus den USA und Kanada. Unser Unternehmen haftet nicht für während des Transports und der Rücksendung verloren gegangene Produkte. Stark gewaschene oder beschädigte Produkte sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn der Bestellwert über 100 $ liegt (150 $ bei internationalen Bestellungen). Neukunden erhalten außerdem eine kostenlose erste Rücksendung, um ihnen die Auswahl der richtigen Größe zu erleichtern.

Wann kann ich mit der Rückerstattung rechnen?

Die Rückerstattung erfolgt unmittelbar nach Erhalt und Prüfung des Produkts auf Erfüllung der oben genannten Bedingungen. Der Betrag wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrer Karte gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem Sie per E-Mail die Stornierung und Einzelheiten der Bestellung erfahren haben.

Sie möchten Artikel aus einem anderen Land als den USA/Kalifornien zurücksenden?

Für Produkte, die außerhalb der USA/Kanada gekauft wurden, gilt die kostenlose Rücksendung nicht. Die Kosten für die Rücksendung sowie anfallende Zölle, Gebühren und Steuern trägt der Kunde. Bitte benachrichtigen Sie service@larimars.com, bevor Sie die Rücksendung einleiten.