FAQs

Hilfe und FAQs

Was ist, wenn eine Änderung erforderlich ist?

Wir bieten bei Bedarf eine kostenlose erste Änderung an, da alle unsere Kleidungsstücke mit zusätzlicher Nahtzugabe gefertigt werden, um dem Änderungsbedarf gerecht zu werden. Bitte legen Sie uns den Änderungsbeleg vor, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis in Form einer Gutschrift in gleicher Höhe.

Wie reagieren Sie, wenn das Produkt defekt ist?

Sollte das Produkt defekt ausgeliefert werden, tauschen wir es kostenlos um. Bitte fotografieren Sie die defekte Stelle und senden Sie diese an service@larimars.com . Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden oder versehentliche Beschädigungen durch den Kunden.

Fragen zur Größe?

Besuchen Sie die Größenübersicht. Dort finden Sie alle Maßangaben und können unsere Größenbestimmung im Vergleich zu anderen Anbietern vergleichen. Sie können sich vor Ihrem Kauf jederzeit an support@larimars.com wenden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können sich bei Ihrem Benutzerkonto anmelden, um auf Tracking-Informationen zuzugreifen und das Paket zu verfolgen.

Wie oft muss ich meine Maße in meinem Konto aktualisieren?

Wir speichern die Maße in Ihrem Konto zur späteren Verwendung bei Bestellungen und empfehlen Ihnen, Ihre Größe vor der Bestellung zu überprüfen, um unregelmäßig sitzende Kleidungsstücke zu vermeiden.

Muss ich neu gekaufte Hemden waschen?

Wir empfehlen, das Hemd vor dem Tragen normal zu waschen, um die Stärke aus den Fasern zu entfernen und so das Einlaufen zu reduzieren. Wir achten bei der Herstellung unserer Kleidungsstücke auf Toleranzen, um ein minimales Einlaufen zu gewährleisten.

Welche Waschmethode wird für die Hemden empfohlen?

Wir empfehlen, das Hemd im Kaltwaschgang oder mit der Hand zu waschen und anschließend zum Trocknen aufzuhängen, da die meisten unserer Hemden aus 100 % reiner Baumwolle bestehen. Durch Befolgen dieser empfohlenen Schritte lässt sich das Einlaufen minimieren.

Wenn der zurückzusendende Artikel nicht vorrätig ist?

Wir sind bestrebt, einen Umtausch zu ermöglichen. Sollten die zurückgegebenen Artikel jedoch nicht mehr vorrätig sein, kontaktieren wir Sie und bieten Ihnen ein alternatives Angebot Ihrer Wahl oder eine Rückerstattung an. Wenn Ihnen ein höherwertiges Produkt gefällt, können Sie jederzeit die Differenz für ein Upgrade bezahlen.